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常見問題

在漳州買的天地星TDX-468B加密定位型,現在回到廣州,播放幾分鐘就出現位置信息改變,請與客服中心聯系,請問怎么解決?
戶戶通產品是定位型機器,只能在開戶地有效范圍內使用,縣級區域移機可以聯系當地經銷商進行移機操作,跨市使用沒有辦法進行移機。感謝您對我司產品的使用及支持!
位置鎖定模塊異常4
感謝您對我司產品的使用及支持!“模塊異常4”是模塊定期升級失敗的提示,首先:重新開機,會重新進行升級,差不多10分鐘左右,過程中盡量不要斷電,保證信號正常,模塊正常升級后,就不會提示模塊異常4。過程中可能因為信號不穩定,可多嘗試一下,如果一直無法恢復,請聯系當地您購買產品的經銷商進行售后維修處理。
模塊插卡顯示正常不聯網.打不通該電話.說明有問題能刷軟件嗎.聯系QQ1126401079
感謝您對我司產品的使用及支持!模塊插卡顯示正常不聯網,請確認該卡為移動或者聯通的手機卡,本產品不支持電信卡,確定是否有開通GPRS功能,查詢下基站是否能正常收到,如果確認無誤,可能機器內部元件異常,請聯系當地您購買產品的經銷商進行售后維修處理。
TDX468B 開機時只亮紅燈,綠燈不亮,開不開機。電視
只亮紅燈,請聯系當地您購買產品的經銷商進行售后維修處理
產品有質量問題,怎么辦?
如果您購買的產品產生質量問題,您可以帶著有問題的產品或部件至當地經銷商退換處,
憑您的購物憑證(收銀條或發票)享受相應的售后服務;或者您也可以撥打我司客服熱線進行咨詢和處理。

在質保期內,我司為發生質量問題的產品提供免費的售后服務。

地址: 福建泉州經濟技術開發區高科技園區 362000

電話: 0086-595-22418888 傳真: 0086-595-22418833

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